Belegt statt erfunden
Crawlen Sie Ihre Website, fügen Sie eine Sitemap hinzu, laden Sie PDFs und Word-Dateien hoch, schreiben Sie FAQs. Der Agent antwortet aus diesen Inhalten und sagt es, wenn er nicht weiterweiß.
KI-Chatbot
Ein KI-Chatbot für den Kundenservice, der nur aus Ihren Inhalten antwortet
Ein Chatbot im Kundenservice nützt nur, wenn er richtig liegt. Der KI-Agent von Sellio beantwortet den Website-Chat ausschließlich aus den Inhalten, die Sie importieren, übergibt, sobald er unsicher ist, und kostet rund fünf US-Cent pro Gespräch aus einem Guthaben, das Sie begrenzen.
Keine Kreditkarte nötig. In wenigen Minuten startklar.
Was ihn von einem geskripteten Bot unterscheidet
Übergabe mit Verlauf
Geringe Sicherheit, ein Stichwort Ihrer Wahl oder jemand aus dem Team übernimmt: Der Agent hört auf, und der Mensch sieht alles, was er gesagt hat.
Fragt nach, wie es war
Nach einer ruhigen Phase schickt er eine Bitte um Bewertung, damit CSAT auch Gespräche mit der KI abdeckt.
Macht aus einem Chat ein Ticket
Braucht ein Gespräch Nacharbeit, bietet der Agent an, ein Ticket zu erstellen.
Sprache, wenn Sie möchten
Besucher können mit dem Widget sprechen und hören die Antwort vorgelesen, mit einem Tageslimit, das Sie festlegen.
Kosten mit Obergrenze
Ein Tageslimit für Antworten und ein Monatslimit für Tokens. Ist eines erreicht, geht die Ersatznachricht hinaus und ein Mensch übernimmt.
Trainieren und einschalten
- Schritt 1
Agent anlegen
Geben Sie ihm einen Namen, wählen Sie ein Modell und den Tonfall.
- Schritt 2
Quellen hinzufügen
Ihre Website, eine Sitemap, Dokumente, FAQs. Lassen Sie sie regelmäßig aktualisieren, damit nichts veraltet.
- Schritt 3
Testen, begrenzen, starten
Probieren Sie ihn im Playground aus, setzen Sie Limits und Ersatznachricht, und lassen Sie ihn die erste Antwort in Ihrem Widget geben.
FAQ
Fragen zum KI-Chatbot
Ein KI-Agent. Er liest Ihre Inhalte und formuliert eine Antwort, statt einem festen Ablauf zu folgen, und der Workflow-Builder kann trotzdem Buttons und Regeln drumherum setzen.
- Gestützt auf Ihre Importe: gecrawlte Seiten, Dokumente, FAQs und eingefügter Text, nichts anderes.
- Feste Abläufe, wo Sie sie wollen: Ein Workflow kann mit Buttons starten und den Rest an den Agenten übergeben.
- Er sagt es, wenn er nicht antworten kann, und übergibt das Gespräch an einen Menschen.
Den Ablauf bauen Sie auf der Seite zum Chatbot-Builder (Englisch).
Noch eine Frage? Schreiben Sie uns oder lesen Sie die Dokumentation.
Ein Chatbot, der Ihr Produkt kennt und weiß, wann er aufhören muss.
Belegte Antworten im Website-Chat, saubere Übergabe und Kosten, die Sie begrenzen.
Keine Kreditkarte nötig