Intercom-AlternativeIntercom berechnet pro Platz und ab 0,99 US-Dollar für jedes Fin-Ergebnis. Sellio berechnet den Workspace, enthält ein KI-Guthaben und lässt Sie begrenzen, was der Agent ausgeben darf.
Keine Kreditkarte nötig. In wenigen Minuten startklar.
Intercom · Advanced425 $/Monat
5 Plätze × 85 $, jährliche Zahlung
Dazu 0,99 $ pro Fin-Ergebnis und 145 $ im Monat, wenn alle fünf Copilot möchten.
Fin-KI-Agent ab 0,99 $ pro Ergebnis in jedem Tarif; Copilot 29 $ pro Agent und Monat bei jährlicher Zahlung (35 $ monatlich). WhatsApp, SMS und Telefon werden nach Nutzung berechnet.
45 $/Monat
45 US-Dollar für den Workspace, bis zu 5 Plätze, 2 KI-Agenten und 3 Kanäle
Essentials kostet 95 US-Dollar im Monat für 10 Plätze, 5 Kanäle und Analysen; Plus kostet 295 US-Dollar im Monat für 50 Plätze.
KI wird aus dem enthaltenen Guthaben abgerechnet, etwa fünf Cent pro Gespräch, mit einem Tageslimit für Antworten und einem Monatslimit für Tokens, die Sie festlegen. Der kostenlose Tarif hat zwei Plätze und kein Ablaufdatum. Alle Tarife ansehen.
Fragen zur Abrechnung bei Sellio: So funktioniert die 7-tägige TestphaseWas als Platz zähltJederzeit kündbar.
Zahlen laut der US-Preisseite von Intercom vom 6. September 2026, in US-Dollar. Pro Platz und Monat bei jährlicher Zahlung, mindestens ein voller Platz. Kein kostenloser Tarif. Preise ändern sich; prüfen Sie sie vor der Entscheidung auf der Seite des Anbieters. Ausführlich: die Preise von Intercom erklärt (Englisch).
Fünfzehn Punkte, die ein Support-Team vor dem Wechsel prüft. Ein Strich bedeutet: Das Produkt kann es nur teilweise oder berechnet es extra.
| Funktion | Sellio | Intercom |
|---|---|---|
| Preismodell | Pro Workspace; Plätze und Kanäle sind Tariflimits | Pro Platz; Fin pro Ergebnis; Kanäle nach Nutzung |
| Kostenloser Tarif | 2 Plätze, 1 Kanal, 1 KI-Agent, ohne Ablaufdatum | Keiner; 14 Tage Test |
| Live-Chat auf der Website | Ein Script-Tag; Anleitungen für HTML, React, Next.js und mehr | Der Messenger, alle Tarife |
| E-Mail im Posteingang | Ab Mini: Support-Adresse weiterleiten, aus dem Gespräch antworten | Alle Tarife |
Ab Mini: WhatsApp Business API, mehrere Personen an einer Nummer | Nach Nutzung | |
| Instagram-DMs | Ab Mini: Instagram-DMs neben dem Website-Chat | Über eine Integration |
| Telegram | Ab Mini: Bot-Token einfügen, den Webhook richten wir ein | Nicht nativ |
| Slack, Discord, Teams (in beide Richtungen) | Ab Mini: Threads in beide Richtungen; eine Antwort dort erreicht die Kundschaft | Slack-Benachrichtigungen |
| KI-Agent, trainiert mit Ihren Dokumenten | Website crawlen, PDFs und FAQs hochladen; Antworten nur daraus | Fin, trainiert mit Ihrem Help Center |
| Wie KI abgerechnet wird | Aus einem enthaltenen Guthaben, mit Obergrenzen, die Sie setzen | Ab 0,99 $ pro Ergebnis, zusätzlich zu den Plätzen |
| KI übergibt an einen Menschen | Bei Unsicherheit, einem Stichwort oder wenn jemand übernimmt | Fin übergibt an das Team |
| Tickets | Ab Essentials: aus jedem Chat; Kunden-, Backoffice- und Tracker-Tickets | Ab Essential enthalten |
| Visuelle Workflow-Automatisierung | Ab Mini: 11 Auslöser, 18 Aktionen, ohne Code | Visueller Builder, ab Advanced |
| Analysen und CSAT | Ab Essentials: Antwortzeiten, Lösung, CSAT; Themen und E-Mail-Berichte mit Essentials | Berichte; eigene in höheren Tarifen |
| Desktop-App (Windows, macOS) | Native Mac-App; Windows folgt bald | Nur Browser und Mobilgeräte |
Einen vollen Monat mit Fin sehen Sie erst auf der Rechnung. Sellios Agent nutzt ein enthaltenes Guthaben mit einem Tageslimit für Antworten und einem Monatslimit für Tokens; ist eines erreicht, übergibt er.
Fünf Plätze auf Advanced kosten 425 $ im Monat vor KI. Sellio Mini kostet 45 $ für den Workspace.
WhatsApp, Instagram und Telegram gehören ab Mini zu jedem Sellio-Tarif; Intercom berechnet WhatsApp und SMS nach Nutzung.
Der Sellio-Agent antwortet nur aus dem, was Sie importiert haben: gecrawlte Seiten, PDFs, FAQs. Nichts Erfundenes.
Braucht ein Chat eine Nachbearbeitung, erstellen Sie daraus ein Ticket; die Kundschaft hört von Ihnen, sobald es erledigt ist.
Eine native Mac-App mit Benachrichtigungen und einem Zähler für Ungelesenes; Windows folgt bald.
Kontakte, dann Export, liefert eine CSV mit Attributen und Tags. Sellio importiert sie mit einer Spaltenzuordnung.
Geben Sie der KI von Sellio die URL Ihres öffentlichen Intercom-Help-Centers, und sie crawlt die Artikel als Wissen. Schreiben Sie sie in Ruhe im Help Center von Sellio neu.
Ersetzen Sie das Intercom-Snippet durch das Sellio-Script-Tag. setVisitor mit einem userHash hält angemeldete Nutzer identifiziert.
Zuweisung, Antwort außerhalb der Geschäftszeiten und die Regel für die erste KI-Antwort decken die meisten Teams ab. Bauen Sie diese im Workflow-Builder und schalten Sie den Rest ab.
Meist wegen der Rechnung: Plätze plus 0,99 US-Dollar pro Fin-Ergebnis plus Kanäle nach Nutzung. Sellio berechnet den Workspace und enthält ein KI-Guthaben, sodass die Rechnung vorher feststeht.
Wie die Preise pro Workspace funktionieren, steht auf der Preisseite.
Noch eine Frage? Schreiben Sie uns oder lesen Sie die Dokumentation.
Bringen Sie Website-Chat, WhatsApp, Instagram, Telegram und E-Mail an einen Ort, an dem Ihr ganzes Team arbeiten kann, mit einem KI-Agenten für den Website-Chat, wenn Sie so weit sind.
Keine Kreditkarte nötig
